Garantia 

Os produtos são garantidos contra defeitos de fabricação pelo prazo de 90 dias da emissão da Nota Fiscal.

O procedimento de Garantia é inicialmente direto com a Computech; que poderá, conforme o caso, enviar para o distribuidor ou fabricante para troca ou conserto.

A Garantia limita-se ao conserto ou eventual substituição do produto considerado defeituoso. Não existe nenhuma outra garantia implícita.

Para acionamento da Garantia são indispensáveis: cópia da Nota Fiscal de compra e envio com Nota Fiscal de remessa, conforme estipulado no item Devolução e RMA, nesta seção. 

A perda de garantia ocorrerá, se:
a) Constatado pelo nosso Departamento Técnico que o defeito foi ocasionado por uso indevido ou em desacordo com o manual de instruções.

b) O produto for ligado em fonte de energia de características diferentes das recomendadas pelo manual de instruções.

c) For transportado fora da sua embalagem original.

d) O defeito for causado por agentes da natureza ou acidentes, leia-se raios, quedas ou sobrecargas de energia, entre outros.

e) O selo de garantia ou outros identificadores do produto forem removidos, cobertos ou adulterados.

f) O defeito for causado por qualquer tipo de software (aplicativos, sistemas operacionais, vírus etc).

g) Vir desacompanhado de manuais, caixa de proteção e qualquer dos componentes constantes quando do envio por parte da Computech.

Vide demais instruções para remessa e devolução no item Trocas e Devoluções, nesta seção.

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Atendimento: de segunda a sexta-feira das 08:30 às 11:50 / das 13:30 às 18:00

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Substituição tributária é um mecanismo de arrecadação de tributos utilizado pelos governos federais e estaduais. Ele atribui ao contribuinte a responsabilidade pelo pagamento do imposto devido pelo seu cliente. A substituição será recolhida pelo contribuinte e posteriormente repassada ao governo.

Caso seu cadastro seja Pessoa Jurídica, e ainda sua entidade não seja ISENTA de cadastro estadual, seu pedido neste site pode ter incidência de ST (Substituição Tributária).

Se for este o caso, nosso setor financeiro entrará em contato para lhe passar o procedimento completo para liberar o envio das mercadorias.

Frete a Cobrar - FOB - Retirar na Loja - Licenças

Para frete a cobrar (FOB), para retirar na loja ou quando comprar licenças, basta fazer seu pedido normalmente e, no cálculo do frete, adicione este código no seu pedido:

681A-00QR-030D-19TT

Por favor, informe-nos por e-mail, respondendo o e-mail de confirmação de seu pedido, qual forma de envio / transportadora optaste. Trabalhamos com várias transportadoras. Frete FOB de Porto Alegre-RS - CEP 90640-003